Ang inisyatiba, na binuo sa pakikipagtulungan sa Accenture sa loob ng dalawang taon, ay naglalayong baguhin ang paraan ng pakikipag-ugnayan ng mga manlalakbay sa airline at magtakda ng mga bagong pamantayan para sa digital na paglalakbay. Ang Travel Companion, na dating kilala bilang TC, ay nag-aalok ng mga pasadyang solusyon batay sa mga personal na kagustuhan at pangangailangan, na nagbibigay ng maaasahang mga resulta ng paghahanap at pagsasama ng mga visual na tulong sa mga tugon. Sinabi ng Direktor Heneral ng Saudia Group, si Ibrahim Al-Omar, na ang paglulunsad na ito ay kumakatawan sa pangako ng Saudia na magbigay ng walang kapantay na kaginhawahan at kakayahang umangkop para sa mga bisita nito. Ang isang bagong interface na tinatawag na "komprehensibong, one-stop solution" ay nagbibigay-daan sa mga gumagamit na mag-book ng iba't ibang mga serbisyo ng concierge tulad ng mga hotel, transportasyon, restawran, mga aktibidad, at mga atraksyon, lahat sa isang lugar. Ang interface ay nakikipag-ugnay din sa mga platform ng transportasyon at mga kumpanya ng tren para sa isang maayos na paglalakbay. Ang Chief Data and Technology Officer ng Saudia, si Abdulgader Attiah, ay inilarawan ito bilang isang "VVIP concierge service" na libre at magagamit sa publiko. Ito ay isang beta na bersyon at patuloy na mapabuti at mabubuo. Ang Saudia ay naglalayong maging sentral na platform para sa industriya ng paglalakbay sa kanilang bagong app, na nagpapahintulot sa mga gumagamit na makipagtulungan sa lahat ng mga ecosystem ng turismo sa isang lugar at makipag-usap sa iba't ibang mga partido sa pamamagitan ng app. Kabilang sa mga tampok sa hinaharap ang mga solusyon sa pag-utos sa boses at digital na pagbabayad, na may mga serbisyo ng concierge para sa mga reserbasyon sa hotel, transportasyon, at restawran na idadagdag sa loob ng susunod na dalawang taon. Ang pagbuo ng app limang taon na ang nakalilipas ay tatlo hanggang apat na taon. Ang Saudi, ang airline, ay naglunsad ng isang bagong chatbot na pinapatakbo ng teknolohiya ng GenAI sa loob lamang ng walong buwan ng pag-unlad. Ang chatbot na ito ay maaaring makipag-usap at magsagawa ng mga gawain, na ginagawang una sa uri nito sa buong mundo. Ang mga gumagamit ay maaaring ma-access ang "Travel Companion" na ito sa pamamagitan ng isang telecom e-SIM card na ibinigay ng Saudia, na nagpapahintulot sa kanila na manatiling konektado sa buong mundo nang hindi umaasa sa mga karagdagang internet provider. Bilang karagdagan, ang mga pakete ng data ay maaaring mabili para sa pinalawak na paggamit upang matiyak ang patuloy na pag-access sa mga serbisyo ng platform.