اس اقدام کو دو سال سے زائد عرصے تک ایکسینچر کے ساتھ شراکت داری میں تیار کیا گیا ہے ، جس کا مقصد مسافروں کے ایئر لائن کے ساتھ تعامل کرنے کے طریقے میں انقلاب لانا اور ڈیجیٹل سفر کے لئے نئے معیار طے کرنا ہے۔ ٹریول کمپانیون ، جو پہلے ٹی سی کے نام سے جانا جاتا تھا ، انفرادی ترجیحات اور ضروریات پر مبنی تخصیص کردہ حل پیش کرتا ہے ، قابل اعتماد تلاش کے نتائج فراہم کرتا ہے اور جوابات میں بصری امداد کو شامل کرتا ہے۔ سعودیہ گروپ کے ڈائریکٹر جنرل ابراہیم العمر نے کہا کہ اس لانچ سے سعودیہ اپنے مہمانوں کو بے مثال سہولت اور لچک فراہم کرنے کے عزم کا اظہار کرتا ہے۔ ایک نیا انٹرفیس جسے "جامع ، ون اسٹاپ حل" کہا جاتا ہے صارفین کو مختلف کنسیئرج خدمات جیسے ہوٹلوں ، نقل و حمل ، ریستوراں ، سرگرمیوں اور پرکشش مقامات کو ایک جگہ پر بک کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ یہ انٹرفیس ٹرانسپورٹ پلیٹ فارم اور ٹرین کمپنیوں کے ساتھ بھی ہموار طور پر منسلک ہوتا ہے تاکہ سفر میں آسانی ہو۔ سعودیہ کے چیف ڈیٹا اینڈ ٹیکنالوجی آفیسر عبدالغادر عطیہ نے اسے "وی وی آئی پی کنسیئرج سروس" کے طور پر بیان کیا جو مفت اور عوام کے لئے دستیاب ہے۔ یہ ایک بیٹا ورژن ہے اور اس میں اضافہ اور ترقی جاری رہے گی. سعودیہ کا مقصد اپنی نئی ایپ کے ساتھ ٹریول انڈسٹری کے لئے مرکزی پلیٹ فارم بننا ہے ، جس سے صارفین کو ایک ہی جگہ پر تمام سیاحت کے ماحولیاتی نظام کے ساتھ تعاون کرنے اور ایپ کے ذریعے مختلف فریقوں کے ساتھ بات چیت کرنے کی اجازت دی جائے گی۔ مستقبل کی خصوصیات میں صوتی کمانڈ اور ڈیجیٹل ادائیگی کے حل شامل ہیں ، جس میں ہوٹل ، نقل و حمل اور ریستوراں کی بکنگ کے لئے کنسیئرج خدمات شامل ہوں گی۔ اگلے دو سالوں میں. پانچ سال پہلے ایپ تیار کرنے میں تین سے چار سال لگ جاتے تھے۔ سعودیہ ایئر لائن نے صرف آٹھ ماہ کی ترقی کے دوران جین اے آئی ٹیکنالوجی سے چلنے والا ایک نیا چیٹ بوٹ لانچ کیا ہے۔ یہ چیٹ روبوٹ گفتگو میں مشغول ہوسکتا ہے اور کاموں کو انجام دے سکتا ہے، جو اسے دنیا میں اپنی نوعیت کا پہلا بناتا ہے۔ صارفین اس "ٹریول کمپنین" تک سعودیہ کی جانب سے فراہم کردہ ٹیلی کام ای-سم کارڈ کے ذریعے رسائی حاصل کر سکتے ہیں، جس سے انہیں اضافی انٹرنیٹ فراہم کرنے والوں پر انحصار کیے بغیر عالمی سطح پر منسلک رہنے کی اجازت ملتی ہے۔ اس کے علاوہ، ڈیٹا پیکجوں کو پلیٹ فارم کی خدمات تک مسلسل رسائی کو یقینی بنانے کے لئے توسیع کے استعمال کے لئے خریدا جا سکتا ہے.