تهدف هذه المبادرة، التي تم تطويرها بالشراكة مع شركة أكسنتشر على مدى عامين، إلى إحداث ثورة في كيفية تفاعل المسافرين مع شركة الطيران ووضع معايير جديدة للسفر الرقمي. يقدم برنامج "صاحب السفر" المعروف سابقاً باسم "تي سي" حلولاً مخصصة بناءً على التفضيلات والاحتياجات الفردية، وتوفير نتائج بحث موثوقة ودمج المساعدات البصرية في الردود. قال المدير العام لمجموعة السعودية، إبراهيم العمر، إن هذا الإطلاق يمثل التزام السعودية بتوفير راحة ومرونة لا مثيل لها لضيوفها. تتيح واجهة جديدة تسمى "حل شامل ومتكامل" للمستخدمين حجز خدمات مختلفة مثل الفنادق والنقل والمطاعم والأنشطة والمناطق السياحية في مكان واحد. كما أن الواجهة تتصل بسلاسة مع منصات النقل وشركات القطارات لسهولة الرحلة. وصفها عبد الغادر عطية، رئيس قسم البيانات والتكنولوجيا في السعودية، بأنها "خدمة حراسة خاصة" مجانية ومتاحة للجمهور. هذه نسخة تجريبية وسوف تستمر في التحسين والتطوير. تهدف سعوديا إلى أن تكون المنصة المركزية لصناعة السفر مع تطبيقها الجديد، مما يسمح للمستخدمين بالتعاون مع جميع النظم الإيكولوجية السياحية في مكان واحد والتواصل مع مختلف الأطراف من خلال التطبيق. وتشمل الميزات المستقبلية حلول للقيادة الصوتية والمدفوعات الرقمية، مع إضافة خدمات الحراسة لحجز الفنادق والنقل والمطاعم خلال العامين المقبلين. تطوير التطبيق قبل خمس سنوات كان سيستغرق ثلاث إلى أربع سنوات. أطلقت شركة الطيران "سعوديا" روبوت حديث جديد مدعوم بتقنية "جين آي" خلال ثمانية أشهر فقط من التطوير. هذا الروبوت المحادثات يمكن أن تشارك في المحادثات وتنفيذ المهام، مما يجعلها الأولى من نوعها في العالم. يمكن للمستخدمين الوصول إلى "رفيق السفر" هذا من خلال بطاقة SIM الإلكترونية التي تقدمها السعودية، مما يسمح لهم بالبقاء على اتصال عالميًا دون الاعتماد على مزودي خدمة الإنترنت الإضافيين. بالإضافة إلى ذلك، يمكن شراء حزم البيانات للاستخدام الموسع لضمان الوصول المستمر إلى خدمات المنصة.