היוזמה, שפותחה בשותפות עם אקסנטורה במשך שנתיים, נועדה לחולל מהפכה בדרך שבה הנוסעים מתקשרים עם חברת התעופה ולגבש סטנדרטים חדשים לנסיעות דיגיטליות. "השותף למסע", הידוע בעבר בשם "טי-סי", מציע פתרונות מותאמים אישית בהתאם להעדפות ולצרכים של כל אדם, ומספק תוצאות חיפוש אמינות ומשלב עזר ויזואלי בתשובות. המנהל הכללי של קבוצת סאודיה, איבראהים אל-עומר, הצהיר כי השקת זה מייצגת את מחויבותה של סאודיה לספק נוחות וגמישות שאין לה תחרות בהן לאורחיה. ממשק חדש שנקרא "פתרון מקיף, חד פעמי" מאפשר למשתמשים להזמין שירותי קונסיירג' שונים כגון מלונות, תחבורה, מסעדות, פעילויות ואטרקציות, כולם במקום אחד. ממשק זה גם מתחבר ללא הפרעה לפלטפורמות תחבורה ולחברות רכבת, כדי להבטיח נסיעה חלקה. מנהל הנתונים והטכנולוגיה של סאודיה, עבדולגדר אטיה, תיאר את זה כ"שירות קונסיירג' של VIP" שהוא חינם וזמין לציבור. זו גרסת ביתא ותמשיך להיות משופרת ומפותחת. סאודיה שואפת להיות הפלטפורמה המרכזית לתעשיית הנסיעות עם האפליקציה החדשה שלה, המאפשרת למשתמשים לשתף פעולה עם כל מערכות האקולוגיות התיירותיות במקום אחד ולתקשר עם צדדים שונים באמצעות האפליקציה. תכונות עתידיות כוללות פקודות קול ופתרונות תשלום דיגיטליים, עם שירותי קונצ'ירג' עבור הזמנות במלון, תחבורה ומסעדה שיוספו בשנתיים הקרובות. פיתוח האפליקציה לפני חמש שנים היה לוקח שלוש עד ארבע שנים. חברת התעופה סאודיה השיקה צ'אט-בוט חדש המופעל על ידי טכנולוגיית GenAI תוך שמונה חודשים בלבד של פיתוח. ה"צ'אט-בוט" הזה יכול לנהל שיחות ולבצע משימות, מה שהופך אותו לראשון מסוגו בעולם. משתמשים יכולים לגשת ל"לווה נסיעה" זה באמצעות כרטיס טלקום e-SIM שסיפק Saudia, המאפשר להם להישאר מחוברים ברחבי העולם מבלי להסתמך על ספקי אינטרנט נוספים. בנוסף, ניתן לרכוש חבילות נתונים לשימוש מורחב כדי להבטיח גישה מתמשכת לשירותי הפלטפורמה.