حج اور عمرہ کی وزارت کی جانب سے حجاج کے تجربے کے پروگرام کے تعاون سے منعقد ہونے والے اس فورم کا مقصد تعاون کو فروغ دینا، حج کے تجربے کو بڑھانا اور حجاج کرام کے لئے خدمات کو بہتر بنانا تھا۔ ایجنڈے میں چھ مباحثے کے سیشن اور 24 ورکشاپس شامل تھے جن کی قیادت 29 ماہرین اور ماہرین نے کی۔ اس اجلاس میں حجاج کرام اور زائرین کے لیے خدمات، ہوائی سفر میں پیشرفت، مالیاتی نظام اور عمرہ اور زیارت کے شعبوں میں رہائش اور مہمان نوازی کے مواقع پر تبادلہ خیال کیا گیا۔ اس موقع پر حجاج کرام اور زائرین کے لیے مکہ اور مدینہ میں خدمات کے مختلف پہلوؤں پر تبادلہ خیال کیا گیا۔ ان موضوعات میں بندرگاہوں کے آپریشنز کو خودکار کرنا، کارکنوں کی کارکردگی کو بہتر بنانا اور مقدس مقامات پر اور ان کے سفر کے دوران خدمات کی اہمیت شامل تھی۔ ہوائی سفر کی خدمات ایک اہم موضوع تھے ، جس میں زائرین اور زائرین کی بڑھتی ہوئی تعداد کو ایڈجسٹ کرنے کے لئے مدینہ ایئرپورٹ کو بڑھانے اور صرف رسومات سے آگے جامع خدمات فراہم کرنے پر توجہ دی گئی تھی۔ عمرہ اور زیارت کے شعبے میں مالی خدمات پر بھی تبادلہ خیال کیا گیا ، جس میں بین الاقوامی رقم کی منتقلی ، مالی طریقہ کار تیار کرنے اور لین دین کی کارروائی کے لئے ڈیجیٹل حل پر توجہ دی گئی۔ اس متن میں حج اور عمرہ انوویشن سمٹ کے دوران زیر بحث مختلف موضوعات پر تبادلہ خیال کیا گیا ہے۔ ان موضوعات میں رہائش اور مہمان نوازی کی خدمات میں ترقی کے مواقع شامل تھے، جس میں شفافیت اور معاہدے کی تعمیل پر توجہ دی گئی تھی۔ آخری دن دو پینل ڈسکشنز کی میزبانی کی گئی: ایک مہمانوں کی خدمات کو بہتر بنانے میں ٹیکنالوجی کے کردار پر ، اور دوسرا مکہ اور مدینہ کے زائرین کے لئے تاریخی اور روحانی تجربات کو بڑھانے کے لئے تاریخی مقامات کو احتیاط سے تیار کرنے پر۔