מערכת זו מאפשרת לעובדים ולמעסיקים לפתור סכסוכים באמצעות מתווך בתוך 21 ימים מהפגישה הראשונה. אם לא יגיעו להסכם, התיק יועבר לבית המשפט לעבודה. ה-MHRSD אוטומטי את כל התהליך, כולל הגשת התיק באופן אלקטרוני וביקורת על הפורמליזציה שלו, באתר הרשמי שלו. הטקסט מתאר מערכת חדשה לטיפול בסכסוכים בעבודה שבה התובע והנאשם יכולים לראות פרטי תיק לפני הדיונים ולהשתתף בישיבות פיוס מרחוק. אגף הסדר ידידותי של המשרד מטפל בתביעות הקשורות לחוזי עבודה, שכר, זכויות, פציעות עבודה, פיצויים, סיום, ועונשים משמעתיים. ניתן להגיש תביעות באמצעות היישום או האתר המאוחדים של המשרד, ושני הצדדים חייבים לספק הוכחה לזהות, לאום, מקום מגורים או דרכון, כמו גם הוכחה ליחסים החוזיים. המערכת מציעה ניהול גבוה ואין התערבות אנושית בתוכניות פגישות. שירות חדש מוצע במשרדי עבודה והסדרים לצדדים המעורבים בתביעות. כדי להשתמש בשירות זה, כל הצדדים חייבים להכיר ולאשר את חוסר הרועיות של התביעה. ברגע שההסכמה תאושר, הודעות טקסט ו-מייל ישלחו לכל הצדדים עם פרטים על תאריך השימוע. אם התובע לא יגיע, התיק יועבר והוא יוכל לפתוח אותו מחדש בתוך 21 ימים. אם הנאשם לא יגיע לפגישה הראשונה, שירותיו השרדיים יופסקו, ושיחה נוספת תוכנן. היעדרות חוזרת ונשנית של הנאשם עלולה לגרום לעובד להעביר את שירותיו למעסיק אחר ללא הסכמה והתיק יועבר לבית המשפט לעבודה. אם יגיעו להסדר במהלך סכסוך עבודה, ייעשו פרטי הסדר ויהיו זמינים להדפסה באמצעות שירות התביעות. אם לא יגיעו להסכם לאחר שתי מושבות, התיק יועבר לבית המשפט לעבודה, עם תאריכי מושבים שיקבעו מאוחר יותר על ידי משרד המשפטים. ברגע שהתיקון נסגר באמצעות הסדר ידידותי, הלקוח מדפיס את הדו"ח ומגיש אותו דרך מערכת נאג'יז במשרד המשפטים.