يسمح هذا النظام للعمال وأصحاب العمل بتسوية النزاعات من خلال الوساطة خلال 21 يوماً من الجلسة الأولى. إذا لم يتم التوصل إلى اتفاق، سيتم إحالة القضية إلى محاكم العمل. قام مركز حقوق الإنسان بالعمل الآلي على العملية برمتها، بما في ذلك تقديم القضية إلكترونياً ومراجعة إضفاء الطابع الرسمي عليها، على موقعه الرسمي. يصف النص نظامًا جديدًا للتعامل مع النزاعات العمالية حيث يمكن للمدعي والمدعى عليه عرض تفاصيل القضية قبل جلسات الاستماع والمشاركة في جلسات المصالحة عن بعد. يُعالج جناح التسوية الودية في الوزارة الدعاوى المتعلقة بعقود العمل والأجور والحقوق وإصابات العمل والتعويضات والإنهاء والعقوبات التأديبية. يمكن تقديم الدعاوى القضائية من خلال التطبيق الموحد للوزارة أو موقع الويب، ويجب على كلا الطرفين تقديم دليل على الهوية أو الجنسية أو الإقامة أو جواز السفر، بالإضافة إلى دليل على العلاقة التعاقدية. يقدم النظام حوكمة عالية ولا تدخل بشري في جدولة المواعيد. خدمة جديدة يتم تقديمها في مكاتب العمل والتسوية للأطراف المشاركة في الدعاوى القضائية. لاستخدام هذه الخدمة، يجب على جميع الأطراف الاعتراف والموافقة على عدم وجود شر في الدعوى القضائية. بمجرد الموافقة، سيتم إرسال رسائل نصية ورسائل إلكترونية إلى جميع الأطراف مع تفاصيل عن تاريخ الجلسة. إذا لم يحضر المدعي، سيتم تأجيل القضية ويمكنه إعادة فتحها خلال 21 يوم عمل. إذا لم يحضر المتهم في الجلسة الأولى، خدمات الوزارة سيتم تعليقها، وسيتم تحديد جلسة أخرى. قد يؤدي غياب المتهم المتكرر إلى نقل الخدمات إلى صاحب عمل آخر دون موافقة ورفع القضية إلى محاكم العمل. إذا تم التوصل إلى تسوية خلال نزاع العمل، سيتم إعداد محاضر تسوية وتسهيلها للطباعة من خلال خدمة المطالبات. إذا لم يتم التوصل إلى اتفاق بعد جلستين، سيتم نقل القضية إلى محاكم العمل، مع تحديد تواريخ الجلسات لاحقًا من قبل وزارة العدل. بمجرد إغلاق الدعوى من خلال تسوية ودية، يقوم العميل بطباعة التقرير وتقديمه عبر نظام نجيز في وزارة العدل.