Si Hamzah, 35, ay isang may-asawa at ama ng apat na anak at ngayon ay nahaharap sa panganib sa Afghanistan. Inilarawan siya ng kaniyang dating mga kasamahan sa Britanya bilang masigasig, matapat, at masipag. Naglingkod si Hamzah kasama ang mga pwersa ng UK sa lalawigan ng Helmand sa panahon ng mga operasyon laban sa Taliban noong 2011. Itinanggi ng UK Ministry of Defence ang kaniyang aplikasyon, na nagsasabi na siya ay nasa isang "watch list" dahil sa mga alalahanin sa seguridad. Naniniwala si Hamzah na ito ay isang kaso ng maling pagkakakilanlan. Sa nakaraan, ang kaniyang mga aplikasyon ay tinanggihan sa iba pang mga dahilan, kabilang ang hindi direktang pag-aari ng pamahalaan ng UK sa panahon ng kaniyang paglilingkod sa Afghanistan. Isang taga-Afghan sa UK na nagngangalang Hamzah ay nagpahayag ng pag-aalala para sa kanyang kaligtasan sa Afghanistan at nag-aplay para sa santuwaryo sa Britain. Siya ay nakaharap sa mga banta ng kamatayan mula sa Taliban at nakatanggap ng isang babala na liham noong 2014. Isang naglilingkod na opisyal ng UK at isang mayor sa Royal Logistic Corps ng hukbo ang nagsalita upang suportahan ang aplikasyon ni Hamzah, na pinupuri ang kanyang pagsisikap, katapatan, pagsisikap, at katumpakan sa panahon ng kanyang paglilingkod. Naramdaman ni Hamzah na pinabayaan siya ng UK matapos na italaga ang kanyang paglilingkod sa bansa. Ang isang tagapagsalin, na ang tapat na gawain ay nagpangyari ng maayos na pakikipagtulungan sa pagitan ng Afghan National Army at isang pangkat ng labanan, ay lubos na inirerekomenda para sa hinaharap na trabaho. Gayunpaman, ang dating Major General na si Charlie Herbert ay nagpahayag ng pagkabahala sa mga nakaraang pagtanggi ng mga aplikasyon ng santuwaryo ng Ministry of Defense, na pinaniniwalaan niyang batay sa maling o hindi totoo na impormasyon. Hinikayat niya ang maingat na pagsusuri sa mga ganitong kaso upang matiyak ang katumpakan.