Ang video ay ang unang palatandaan ng kagalingan ni Goldberg-Polin mula nang atake. Sa video, inakusahan niya ang gobyerno ng Israel na pinabayaan ang mga hostage at inaangkin na mahigit 70 na bihag ang napatay sa panahon ng kampanya ng pagbabomba ng Israel. Ang pag-aangkin ay hindi maaaring independently verified, at ito ay hindi malinaw kapag ang video ay naitala. Si Goldberg-Polin, 23, ay nasa festival ng musika ng Tribe of Nova nang isulong ng Hamas ang pag-atake mula sa kalapit na Gaza. Ang video ay humantong sa mga bagong protesta sa Jerusalem na humihiling sa pamahalaan na kumilos upang matiyak ang pagpapalaya sa mga bihag. Isang lalaking nagngangalang Goldberg-Polin, na nawawala ang bahagi ng kaliwang braso, ang nakita sa isang video pagkatapos na palayain bilang isang hostage. Sinabi ng mga saksi na nawala ang kaniyang braso sa isang pag-atake ng granada sa isang tirahan. Ang kaniyang larawan ay malawak na napaliwanag sa Israel, at ang kaniyang ina, si Rachel Goldberg, ay nakipagtagpo sa mga pinuno ng daigdig at nagsalita sa UN. Ang video ay walang petsa, subalit binanggit ni Goldberg-Polin ang pista ng Paskuwa ng mga Judio, na nagsimula nang linggong iyon. Ang kaniyang mga magulang ay nagsabing sila'y nalulugod sa kaniyang kaligtasan ngunit nag-aalala sila tungkol sa kaniyang kalusugan at sa kalusugan ng iba pang mga hostage. Nag-apela sila sa mga pinuno ng Ehipto, Israel, Qatar, Estados Unidos, at Hamas na kasangkot sa mga negosasyon. Isang video ng Hamas na nagpapakita ng isang nahuli na sundalong Israeli, si Shaul Goldberg-Polin, ang humantong sa mga protesta ng kanyang pamilya at daan-daang iba pang mga Israeli, na humihiling sa pamahalaan ng Punong Ministro Benjamin Netanyahu na tiyakin ang kanyang pagpapalaya at ng iba pang mga hostage. Ang mga nagprotesta ay nagtipon sa labas ng tirahan ni Netanyahu, nag-set ng mga kahon ng karton sa apoy at sumisigaw na "Ibalik sila sa bahay". Inakusahan ng mga pamilya ang pamahalaan na hindi sapat ang ginagawa upang ma-secure ang kanilang mga mahal sa buhay, at isang nagprotesta ay nagpahayag ng takot para sa buhay ni Goldberg-Polin. Isang malaking pulutong ang nagprotesta at nagsigaw sa Israeli national security minister Itamar Ben-Gvir sa Great Synagogue pagkatapos ng pagtitipon ng Paskua, na nag-aawit ng "kahihiyan". Ang mga protesta ay sumunod sa pag-uusig ng humigit-kumulang 250 katao at pagpatay sa humigit-kumulang na 1,200, karamihan ay mga sibilyan, ng Hamas at iba pang mga militante noong Oktubre. Mga 100 na bihag at ang mga labi ng mga 30 iba pa ay patuloy pa ring hawak. Si Khalil Al-Hayya, isang mataas na opisyal ng Hamas, ay nagpahayag na ang pamilya ni Goldberg-Polin, isa sa mga hostage, ay humiling ng impormasyon tungkol sa kanyang kapalaran para sa mga humanitarian na kadahilanan. Ang pamilya ay sinasabing naghahanap sa buong daigdig para sa anumang balita tungkol sa kaniya. Ang armadong sangay ng Hamas ay nagpalabas ng isang mensahe mula sa isang kabataang Palestino, na nagbabanta sa Punong Ministro ng Israel na si Netanyahu. Ang mga negosasyon sa ceasefire sa pagitan ng Hamas, Israel, US, Qatar, at Egypt ay natigil, na ang Hamas ay tumatanggi na palayain ang natitirang mga hostage maliban kung ang Israel ay magtatapos sa digmaan at magtatapos sa pangako nito na sirain ang Hamas. Itinanggi ni Netanyahu ang mga hinihingi na ito at nakaharap sa mga pagpuna sa Israel para sa kanyang diskarte. Ang salungatan ay nagresulta sa mahigit na 34,000 Palestinian na pagkamatay, ayon sa mga lokal na opisyal.