הנושא לא היה קשור לאירוע אבטחת סייבר, על פי הצהרת מקדונלדס ל-CNN.

הגורם והיקף הפסקת החשמל לא הועברו בפירוט.

חנות מקדונלדס בניו יורק דיווחה שהמערכת נפלה בסביבות השעה 1:00 לפנות בוקר וחזרה לפעילות בסביבות השעה 5:00 לפנות בוקר.

מקדונלדס יפן דיווחה גם על סגירת חנויות זמנית.

הפסקת מערכת פגעה במסעדות מקדונלד'ס בבריטניה, אוסטרליה, הונג קונג וטייוואן בין השעה 2 לפנות בוקר עד 3 לפנות בוקר.

הצוות היה צריך לקחת הזמנות באופן אישי ולתקשר אליהם למטבח.

מקדונלד'ס אוסטרליה אישרה את הבעיה, ומקדונלד'ס הונג קונג דיווחו על בעיות עם הזמנות ניידות וקיוסקים של הזמנות עצמיות.

שירות ה-McDelivery בטייוואן גם הפסיק את ההזמנות באינטרנט וטלפון בגלל תקלה במערכת.

מקדונלדס טייוואן דיווחה על הפרעות באינטרנט שהשפיעו על כמה מסעדותיה ועל שירות מקדליברי ביום שישי.

החברה חוקרת את המקרה ומבצעת תיקונים, לפי רשת הטלוויזיה "טי-בי-אס".

למקדונלד'ס יש יותר מ-41,800 חנויות ברחבי העולם, כאשר ארה"ב היא השוק הגדול ביותר שלה, ויפן, בריטניה ואוסטרליה הן המדינות הבאות עם מספר המסעדות הגבוה ביותר, עם כמעט 3,000, קרוב ל-1,500 ופחות מ-1,000 בהתאמה.